CE FACI dacă ai pierdut userul și parola la SIM Deșeuri – Ghid complet pas cu pas
Data publicarii: 12.12.2025
În fiecare an, operatorii economici din România au obligația de a transmite raportările privind gestionarea deșeurilor și ambalajelor prin intermediul platformei SIM Deșeuri (Sistemul Informatic de Mediu) https://raportare.anpm.ro/. Accesul la această platformă se face pe baza unui cont unic (user și parolă) asociat CUI-ului firmei. Totuși, se întâmplă frecvent ca aceste date să fie pierdute, mai ales în cazul schimbării persoanei responsabile sau al firmelor de consultanță.
Acest ghid detaliat explică pașii concreți pe care trebuie să îi urmezi pentru a-ți recupera accesul în platforma SIM Deșeuri.
1.Verifică dacă mai ai acces la adresa de e-mail folosită la înregistrare
Înainte de a contacta autoritățile, verifică toate adresele de e-mail ale firmei (inclusiv foști responsabili de mediu). Caută în inbox și spam mesaje de la noreply@anmap.gov.ro sau noreply@anpm.ro. Poți găsi acolo e-mailul inițial cu datele de conectare sau linkul de resetare a parolei.
2.Nu ai primit niciodată userul și parola?
Dacă nu ai primit niciodată datele de autentificare, este posibil ca firma ta să fi fost deja înregistrată de o altă persoană, sau ca datele să fi fost transmise la o adresă de e-mail care nu mai este activă. În acest caz, trebuie să soliciți oficial autorității transmiterea credențialelor (user si parola) sau, dacă acest lucru nu este posibil, ștergerea contului existent.
3.Cum redactezi solicitarea către autorități
Solicitarea trebuie trimisă în scris la urmatorul e-mail suportsim@anmap.gov.ro. Mesajul trebuie să conțină toate informațiile necesare pentru identificarea societății.
Model orientativ de e-mail:
Subiect: Solicitare transmitere credențiale sau ștergere cont – CUI [CUI-ul firmei]
Către ....., Societatea [Numele firmei] (CUI [CUI]) nu deține în prezent datele de autentificare aferente contului din platforma SIM Deșeuri, întrucât acestea nu ne-au fost niciodată transmise. Vă rugăm:
-să ne retransmiteți credențialele la adresa de e-mail [email-ul firmei]; sau
-dacă acest lucru nu este posibil, să dispuneți ștergerea contului existent, pentru a permite înregistrarea unui cont nou.
Menționăm că avem acordul administratorului societății, [numele complet],
pentru această solicitare.
Cu stimă,
[Numele tău complet]
[Funcția] – [Numele firmei]
E-mail: [adresa de contact]
Telefon: [număr]
4. Dovada dreptului de reprezentare
Pentru a preveni accesul neautorizat, autoritățile pot solicita dovada că ai dreptul legal să reprezinți societatea. Atașează o împuternicire semnată de administrator sau o declarație pe proprie răspundere care să confirme acest lucru.
5. Ce urmează după trimiterea solicitării
După trimiterea e-mailului, autoritatea de mediu verifică datele furnizate și îți răspunde, de regulă, în 1–3 zile lucrătoare. Vei primi fie un e-mail cu noile date de autentificare, fie o confirmare a ștergerii contului vechi. Dacă vechiul cont a fost șters, vei putea crea unul nou în platforma SIM Deșeuri.
6. Cum te reînregistrezi în SIM Deșeuri
Accesează site-ul oficial al platformei SIM Deșeuri și selectează opțiunea „Înregistrare operator economic”. Completează datele firmei (denumire, CUI, sediu, contact), asigură-te că adresa de e-mail este corectă și funcțională, apoi finalizează înregistrarea. Vei primi un mesaj de confirmare cu datele de acces.
7. Recomandări pentru a evita pierderea accesului pe viitor
• Folosește o adresă de e-mail instituțională (ex: raportari@firma.ro), nu una personală.
• Notează userul și parola într-un registru intern al firmei.
• Dacă se schimbă persoana responsabilă, asigură un transfer formal al datelor.
• Verifică periodic dacă platforma funcționează și dacă datele de contact sunt actuale.
Pierderea userului și parolei la SIM Deșeuri este o situație comună, dar se poate remedia rapid urmând procedura oficială. Comunicarea clară și completă cu autoritatea de mediu este cheia pentru a obține un răspuns prompt. Odată ce recapeți accesul, asigură-te că păstrezi datele într-un loc sigur pentru a evita probleme viitoare.
12.12.2025
Autor: redactor Mihaela Iliuteanu (expert de mediu atestat)
Ziarul de Mediu